優信觀點丨具有人性化溫度的療愈空間

發布時間:2020-04-09瀏覽次數:作者:優信
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  醫院建筑的內部空間設計應該營造更接近自然的空間環境,使醫院內有陽光和足夠的活動空間,在此基礎上,設計應更深入細節,把空間形式藝術化、細部處理精致化。
 
醫院室內設計
 
  具有人性化溫度的療愈空間
 
  從 20 世紀 90 年代中后期開始,我國逐漸進入大型醫院建設發展的高潮期,政府投入不斷加大,很多醫院自籌資金開展建設,社會資本也更多地介入醫療市場,受這些因素的影響,醫療建筑的水平比以往有了較大的提高。
 
  但是,醫院在快速建設的過程中,也出現了許多問題,比如設計水平跟不上建設的速度、對就醫環境整體考量不足、醫院建筑室內外空間簡單直白、形象千篇一律等。
 
  實現人性化服務
 
  國內曾經針對“醫院使用不方便的設施”做過一次調查,排名前十的回答包括醫院不注重保護患者隱私、掛號交費等候時間長、電梯少、廁所臟、化驗室離廁所太遠等,這些問題都與醫院室內設計息息相關。歐美和亞洲發達國家的醫院在公共空間的組織上采取了與國內醫院截然不同的處理手法。例如 :國外醫院往往會將咖啡廳和禮品店等各種公共服務設施引入到醫院公共空間,在很大程度上改變了傳統醫院那種過于嚴峻、肅穆的形象。
 
醫院室內設計
  阿姆斯特丹大學附屬醫院 餐廳
醫院室內設計
  紐約長老會大衛H.科赫中心 二樓餐廳
 
  在這樣的環境中,患者甚至可以忘卻自己正置身于醫院之中,從而可以用一種輕松平和的心態來進行整個就醫過程。而且,這些醫院在候診區的家具設置上也區別于國內醫院,除了設立常規的候診椅,還會設置舒適的沙發,患者在這里可以聽聽音樂、看看電視、讀讀報刊、悠閑地打發時間,甚至在兒童候診區還會提供兒童游樂設施和互動游戲。候診區的人性化設計減輕了患者對醫院的恐懼感和厭煩心理,建立了一個舒適的就醫環境。
 
醫院室內設計
  阿姆斯特丹大學附屬醫院 兒童候診區
醫院室內設計
  紐約長老會大衛H.科赫中心 候診區
 
  除此之外,病房的設計也采用了具有親和力的設計手法來體現溫馨感,使患者有“家”的感覺。即便是多人病房,也會給每位患者建立相對獨立的空間,保護他們的隱私。
 
醫院室內設計
  日本國際醫療福祉大學三田醫院 多人病房
醫院室內設計
  美國匹茲堡大學東部醫學中心 單人病房
 
  如今的人們,就醫方面的需求已經不僅僅是求醫問藥那么簡單,而是對就診的環境和服務提出了更高的要求,提高服務環境質量是保證醫院在激烈的市場競爭中獲勝的重要保證,塑造一個具有親和力、引人入勝的醫院內部環境顯得尤為重要。
 
  去除“醫院化”思維
 
  通常來說,中國的醫療建筑更偏向大體量,在限定的面積內融入門診、急診、醫技、住院、體檢等各個功能區,在功能復雜的醫療建筑內,往往容易忽略人性化的細節設計。而未來的醫院將會更加注重個性化,強調開放、友好、放松的醫療環境,也會讓色彩、材料、功能配套設施等方面變得更加豐富。
 
醫院室內設計
  紐約長老會大衛H.科赫中心 大堂
醫院室內設計
  荷蘭烏得勒支市立醫院 掛號收費處
 
  未來,醫療環境將成為患者選擇醫院的重要參考因素。所以,醫院環境的建設應當具備高效化、人性化、去醫院化的思維,改善患者的就診體驗。換句話說,醫院必須從設計上營造親近感,不讓患者有所排斥。南京醫科大學第二附屬醫院邁皋橋院區的室內環境建設,在創造高規格就診條件的同時,吸收南京棲霞地域文化特色元素,通過現代的語言重新演繹、組合來表現,設計簡約且溫馨精致。
 
醫院室內設計
  南京醫科大學第二附屬醫院邁皋橋院區 中庭
醫院室內設計
  南京醫科大學第二附屬醫院邁皋橋院區 分娩中心
 
  多彩的顏色會賦予空間感人的魅力,帶給人以活力,同時也可以起到標識提示作用,并使空間大放異彩。該院設計在空間色調的選擇上,趨向于自然、踏實、溫暖的感受,塑造了具有人性化溫度的環境。
 
醫院室內設計
  南京醫科大學第二附屬醫院邁皋橋院區 標準病房
 
  “以人為本”的理念設計
 
  隨著生物醫學向著生理、心理、社會一體化的整體醫學模式的轉變, 人們對心理健康更加關注,當今社會發展的重要特征,就是對人的生存狀況的關注和對尊嚴的肯定,以及對人的理解和對生命的尊重和關愛。
 
  作為與人的生命健康息息相關的醫院環境,其空間氛圍給人帶來的影響是絕不能忽視的,由于功能要求的制約,醫院的環境往往是最普通的,但這種“普通”的設計也往往是最“誠實”的,它們必須恰當地結合醫療行業的特征服務于醫院患者。在室內設計中,設計師應本著真實以及以人為本的原則竭盡所能,從功能出發,擺正藝術追求在整個醫院設計中的位置,從小處著眼,發揮藝術創造的潛能。
 
  “人性化設計”是醫院室內設計的根本原則,它從最初的以患者為本的概念提升到“以患者、家屬、醫護人員、醫院管理者、醫院后勤支持人員、醫院建筑全壽命周期參與人員為本”的概念。所以,在對就醫環境的設計上必須高度重視患者和醫務人員的需求。如何創造一個健康舒適的康復環境,如何使患者在就醫過程中有一個令人愉悅和感到溫馨的空間,如何使醫生保持一個平和的心態,如何體現對患者、醫護人員的關懷,如何保證高效率的工作,同時又能盡量降低日常運行成本,這是醫院室內設計必須思考的問題。
 
醫院室內設計
  美國亞歷山大市社區醫院護士站
 
  現代醫療技術使患者的留院時間大為縮短,即使是手術患者,住院時間通常也不過 5~10 天,而醫護人員卻要在醫院里工作 20 年甚至 30 年,對于他們來說,人文關懷更為重要。
 
  在以往雙走道布置的護理單元中,設計師并沒有為醫護人員設置具有直接采光通風的休息室和值班室。近年來,醫院設計方案逐漸開始強調讓醫護人員的工作空間獲得直接的采光和通風以及良好的視線。一些醫院設計方案甚至設置了醫生茶吧、咖啡廳等人性化空間,使得醫護人員的身心得到了尊重,為醫護人員創造了一個良好的工作環境。這樣的設計,有利于促進醫護人員盡全力去服務于每一位患者,從而改善醫患關系。
 
醫院室內設計
  阿姆斯特丹大學附屬醫院 候診區咖啡飲料
 
  適應技術的發展
 
  近年來,快速發展的信息技術、網絡技術、數字技術已經滲透到社會的每個角落,醫療領域也不例外。數字化網絡技術不僅改善了醫療技術和醫療設備,同時還擴展到了醫院的運營管理,介入到了醫療服務、后勤保障的各個層面。例如,它對醫院建筑設備和建筑物的運行管理便產生了很大影響,推動醫院完成了樓宇自動化、智能化系統的建立。
 
醫院室內設計
  自助服務終端、支付寶服務
 
  所以,互聯網 + 醫療的概念是未來醫療領域需要重點關注的方向,它既能為患者帶來新的醫療體驗,也可以給醫院帶來醫療流程和室內設計的改變。比如,手機預約、手機付費、實時視頻診斷、遠程治療、無人機收發采樣并運送標本,甚至機器人可以負擔一些治療工作,這些都是在未來醫院的發展中可以實現的。而介入手術、物流系統等新技術的應用更是使傳統醫院變得更加智能化,與之相對應的是,醫院的空間尺度也在不斷適應醫學技術的發展和變化。
 
  致力改善室內設計
 
  在醫療活動中,醫院通過提供高品質的醫療環境和服務,給患者留下良好印象,并轉化為一種認知度,也就是“口碑”,它能使社會對醫院產生認同感,形成對患者的引導力。在這個過程中,文化是無處不在、產生親和力的媒介。而醫院的室內設計則在醫療和患者之間產生親和力的過程中起到畫龍點睛的作用,使醫患關系變得融洽。所以,現代醫院的競爭不僅僅是醫療技術、設備、設施等硬件條件的競爭,更是醫療服務環境的競爭。
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